资费宣传是否透明?
小米移动流量卡主打“超高性价比”套餐,但在实际使用中,部分用户反映存在以下问题:
- 首月优惠未明确标注有效期
- 定向流量适用范围说明模糊
- 基础服务费未在广告页面显著提示
流量限制隐藏条款
根据用户协议第12条,套餐存在两项重要限制:
- 达量降速阈值低于行业平均水平
- 夜间闲时流量仅限特定应用使用
运营商 | 基础流量 | 降速阈值 |
---|---|---|
小米 | 30 | 20 |
竞品A | 25 | 25 |
套餐变更的潜在问题
用户自主变更套餐时可能出现服务中断,且优惠资格重置规则未在购买页面完整展示。
售后服务争议
社交媒体投诉平台数据显示,涉及流量卡的主要投诉集中在:
- 客服响应速度慢
- 退款流程复杂
- 信号问题解决周期长
官方回应与用户反馈
小米官方声明所有资费细则均符合工信部要求,并在APP内增设了资费说明弹窗。但用户实测发现…
小米流量卡虽具有价格优势,但用户需特别注意协议细则。建议购买前通过官方渠道确认以下内容:套餐有效期、限速规则、变更条款,并保留完整的交易记录以备维权。
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