一、官方网站查询
登录中国联通太原分公司官方网站,在”服务支持”栏目选择”宽带覆盖查询”,输入详细地址或小区名称即可实时获取安装范围信息。推荐使用电脑端访问,数据更新更及时。
二、客服热线咨询
拨打联通统一客服热线10010,根据语音提示转接人工服务。需准备以下信息:
- 具体街道地址
- 小区楼栋号
- 联系方式
三、手机APP查询
通过”中国联通”官方APP操作:
- 登录后选择”宽带专区”
- 点击”覆盖查询”功能
- 授权获取定位或手动输入地址
四、线下营业厅查询
太原市内主要营业厅地址:
- 迎泽区解放路营业厅
- 小店区平阳路旗舰店
- 杏花岭区府西街服务点
五、第三方平台查询
通过微信小程序”联通宽带助手”可快速验证地址是否在服务范围内,支持地图定位功能并显示预计安装时效。
六、注意事项
- 新小区建议致电客服确认线路铺设进度
- 农村地区需提前3个工作日预约勘测
- 查询结果以最终装机工程师确认为准
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