一、通过短信查询余额
广电流量卡用户可通过发送指定短信指令快速查询余额：
- 打开手机短信功能，新建短信内容
- 输入查询代码“YE”发送至广电指定号码（如10099）
- 等待系统回复短信显示当前余额及流量剩余情况
注意事项：
- 需确认手机号码已开通短信功能
- 发送短信可能产生标准通信费
二、使用广电官方APP查询
下载并登录“中国广电”APP获取详细信息：
- 在应用商店搜索并安装“中国广电”客户端
- 使用手机号及验证码登录账户
- 首页点击“我的套餐”查看实时余额
三、拨打客服热线查询
通过人工客服获取帮助：
- 拨打广电全国统一客服热线10099
- 根据语音提示选择“余额查询”服务
- 通过IVR系统或转接人工查询
服务时间：每日8:00-22:00（具体以当地营业厅为准）
四、线下营业厅查询
携带证件前往实体网点办理：
- 通过官网查询最近的广电营业厅
- 出示本人身份证原件及SIM卡
- 柜台工作人员协助打印余额详单
广电流量卡提供多种便捷的余额查询方式，用户可根据使用场景选择短信、APP、电话或线下查询。建议优先使用数字渠道获取实时数据，若遇系统异常可联系客服核查。定期查询余额有助于避免流量超额产生额外费用。
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