申请前准备
办理暂停服务前，请确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 未结清费用凭证
线上申请流程
通过官方渠道办理暂停：
线下办理步骤
前往营业厅办理时：
- 领取业务办理排队号
- 填写《服务暂停申请表》
- 签署停机协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 暂停服务最短周期为30天
- 设备需保持完好待回收
- 欠费状态无法办理停机
费用说明
| 停机时长 | 月费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 超过3个月 | 15元/月 |
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