一、确认覆盖范围与套餐选择
首先登录电信官网或拨打10000号客服，输入新住址查询宽带覆盖情况。选择适合的套餐时需注意：
- 跨省资费可能存在差异
- 合约期与违约金条款
- 包含的附加服务（IPTV/固话）
二、准备申请材料
异地办理需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住证明（房产证/租房合同）
- 预存费用（根据套餐标准）
三、线上/线下办理流程
线上渠道可通过「中国电信APP」完成：
- 实名认证后选择「跨省办理」
- 上传证件照片与电子合同
- 支付首期费用
线下办理需前往当地营业厅，建议提前电话确认可受理外省业务的网点。
四、安装预约与费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100-300元 |
| 光猫押金 | 可退还 |
| 首月套餐费 | 按日折算 |
成功受理后，工作人员将在48小时内联系预约安装时间。
五、常见问题解答
- 是否需要本地身份证？
支持异地身份证办理，需配合居住证明 - 原有号码能否保留？
可申请号码归属地转移业务
通过线上预审与材料准备，在外省申请电信宽带可实现「一次办结」。建议提前3个工作日提交申请，确保网络服务无缝衔接。
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