一、注销前准备事项
在办理电销卡注销前，需确保已完成以下准备：
- 确认电销卡无未结清费用
- 携带有效身份证原件及复印件
- 准备电销卡实体卡片
- 提前备份重要通信记录
二、线上注销操作步骤
通过深圳广电官网办理的流程：
- 登录深圳广电用户服务中心
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写销户申请表并提交
三、线下营业厅办理流程
现场办理需按以下顺序操作：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证及电销卡
- 签署销户确认书
- 领取销户回执单
四、注意事项说明
注销过程中需特别注意：
- 销户后号码将立即停机
- 预存话费需提前申请退款
- 集团用户需提供单位授权书
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 遗失卡片需先办理挂失
- 合约未到期需支付违约金
- 异地用户可委托他人代办
通过线上或线下渠道均可完成电销卡注销，建议提前致电客服0755-12345678确认材料清单。办理完成后请妥善保存销户回执，以备后续查询需要。
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