一、移机是否需要预约？
东渚电信宽带移机服务需提前通过官方渠道预约。用户需至少提前3个工作日提交申请，以便工作人员协调线路资源并安排上门安装时间。
二、移机费用是否有变化？
根据2023年最新资费标准，宽带移机费用保持统一价格：
- 普通家庭用户：100元/次
- 企业用户：200元/次
- 特殊时段（节假日）加收30%服务费
三、预约操作步骤详解
用户可通过以下途径完成预约：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录东渚电信APP在线提交申请
- 前往营业厅办理纸质预约单
四、注意事项与常见问题
移机过程中需注意：
- 新地址需具备电信光纤覆盖
- 原设备需保持完好可迁移状态
- 移机期间可能出现2-4小时网络中断
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通移机 | 3-5个工作日 |
| 加急移机 | 1个工作日（+50元） |
东渚电信宽带移机服务采用标准化预约流程，费用体系公开透明。建议用户提前确认新址网络覆盖情况，通过官方渠道预约可享受更高效的服务响应。
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