安装前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证/租房合同（证明安装地址使用权）
- 联通业务受理单（含宽带套餐信息）
- 预存费用收据（如已缴费）
安装预约流程
完成业务办理后需进行安装预约：
- 拨打10010客服热线或登录联通营业厅APP
- 选择”安装服务”并提交地址信息
- 确认安装时间段（通常为1-3个工作日内）
- 留存有效联系电话
设备安装步骤
安装人员上门后将按以下流程操作：
- 核对用户身份及安装地址
- 勘察室内网络布线环境
- 安装光纤调制解调器（ONT）
- 配置无线路由器（可选自备设备）
- 固定线路并完成设备通电
网络调试与验收
安装完成后需进行网络测试：
- 使用测速工具验证带宽达标
- 检查多终端连接稳定性
- 确认IPTV功能（如包含该服务）
- 签署安装确认单
常见问题处理
安装后可能出现的问题及解决方法：
- 信号覆盖不足：建议增加中继器
- 网速不达标：检查设备或联系客服
- 光猫指示灯异常：重启设备或报修
结论：东至联通宽带安装需要用户提前准备身份证明与地址材料，通过线上/线下渠道完成预约后，专业技术人员将上门完成设备安装与网络调试。建议用户全程配合并提供必要的安装条件，安装后保留好相关单据以便后续维护。
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