政策变动说明
自2023年10月起，奉节联通正式实施宽带业务线上化服务改革，取消业务需通过官方指定渠道完成线上办理流程。该政策旨在提升服务效率，减少用户线下排队时间。
线上办理流程
- 登录中国联通APP并完成实名认证
- 进入「服务」-「业务办理」页面
- 选择「宽带业务终止」功能模块
- 提交电子版解约申请
所需材料清单
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户合同编号
- 设备退还确认单（光猫/机顶盒）
注意事项
用户需在提交申请后3个工作日内完成设备归还。逾期未归还将产生以下费用：
| 逾期天数 | 费用标准 |
|---|---|
| 1-7天 | 10元/日 |
| 8天以上 | 设备原价赔偿 |
通过线上渠道办理宽带取消业务已成为奉节联通的强制性要求，用户需提前准备相关材料并熟悉操作流程。建议在业务到期前15天完成申请，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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