客服联系方式概览
中山广电宽带提供多种客服渠道，用户可通过电话、线上平台或线下营业厅获取服务。以下为详细说明：
- 24小时客服热线
- 官方网站在线咨询
- 微信公众号服务
官方客服电话
中山广电宽带全国统一客服电话为：96956（市话收费）。服务时间：
- 工作日：8:30-22:00
- 节假日：9:00-18:00
在线客服通道
通过官方渠道使用在线服务：
- 访问官网www.zscn.com点击“在线客服”
- 关注“中山广电”微信公众号提交需求
- 使用官方APP的智能客服系统
常见问题自助解决
高频问题快速处理指南：
- 网络故障：
- 重启光猫和路由器后测试
- 费用查询：
- 发送短信“CXFY”至10086
通过多种官方渠道均可联系中山广电宽带客服，建议优先使用24小时热线96956获取即时服务。重要业务办理请保存通话记录或服务凭证。
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