一、官方渠道查询方式
利川广电宽带用户可通过官方网站获取最新客服信息。登录利川广电官网（www.lichuancatv.com），在”服务支持”栏目中找到”宽带业务”专区，页面底部会展示当前有效的客服热线。
二、在线客服咨询步骤
通过微信公众号联系客服的流程：
- 关注”利川广电服务号”
- 点击菜单”在线客服”
- 输入”宽带安装”触发人工服务
三、电话联系注意事项
拨打客服热线时需注意：
- 工作日9:00-18:00为人工服务时段
- 准备10位宽带开户编号
- 高峰期建议错开上午10-11点
四、线下营业厅查询
利川市设有多处广电营业网点，以下为部分地址：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 市中心 | 清江大道广电大厦1楼 |
| 城南新区 | 龙船路行政服务中心B12窗口 |
建议优先选择线上渠道获取安装电话，若需现场办理可携带身份证件至营业厅。通过多渠道配合使用可更高效完成业务咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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