一、了解产品特性
星卡畅玩卡的定向流量适用于指定APP和服务，需先确认套餐版本：
- 基础版：覆盖视频类应用
- 尊享版：包含社交+音乐+导航服务
- 旗舰版：全场景免流服务
二、官网查询路径
通过运营商官方网站查询的具体步骤：
- 登录个人账号
- 进入「套餐详情」页面
- 点击「免流服务说明」
- 下载PDF附件查看完整列表
三、客服咨询方式
拨打客服热线获取最新信息：
- 官方客服：10086转3号键
- 智能语音：说出「查询免流应用」
- 人工服务：每日8:00-22:00
四、短信查询方法
发送指令到指定号码：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| LLCX | 查询剩余流量 |
| MLCX | 获取免流应用列表 |
五、使用注意事项
使用定向流量时需注意：
- 广告加载消耗通用流量
- 版本更新可能变更适用范围
- 热点共享不计入免流范围
通过多渠道验证定向流量适用范围，可避免超额流量消耗。建议定期通过官方渠道获取最新信息，并注意不同版本套餐的差异化服务内容。
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