一、报装前准备材料
用户需准备以下材料以完成宽带报装申请：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 有效居住证明（房产证/租赁合同/物业证明）
- 联系电话及备用联系方式
- 银行卡或电子支付账号（用于扣费）
二、线上/线下办理流程
用户可选择两种方式提交申请：
- 线上办理：登录联通官网或APP，选择“宽带报装”并填写信息
- 线下办理：携带材料至东城营业厅（地址：东城街道中心路123号）
三、费用说明与合约期
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M家庭宽带 | 99元/月 | 12个月 |
| 500M融合套餐 | 129元/月 | 24个月 |
四、安装与激活步骤
- 提交申请后1-3个工作日内客服确认信息
- 技术人员预约上门安装时间
- 现场调试并签署服务协议
- 设备激活后即可使用
五、注意事项与常见问题
- 安装前需确保房屋已预埋光纤线路
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 故障报修可拨打10010转人工服务
通过准备齐全的材料并选择适合的办理方式，用户可在3-5个工作日内完成东莞东城联通宽带的报装与使用。建议提前确认套餐详情及房屋网络条件，以确保服务顺利开通。
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