一、准备必要材料
办理取消前需准备：
- 有效身份证原件
- 电信卡服务合同/协议（如有）
- 最近一期缴费凭证
- 绑定设备的IMEI号（合约机用户）
二、线上取消步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」-「退订服务」
- 验证短信动态码并提交申请
- 等待系统审核确认（通常24小时内）
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 填写《电信业务变更申请表》
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订凭证至少3个月
- 次月生效前仍需支付基础费用
- 绑定服务需同步解除（如家庭共享套餐）
五、确认取消状态
完成操作后：
- 检查短信确认通知
- 登录账户查看套餐状态
- 拨打10000号人工核实
- 次月查询账单确认无扣费
通过线上/线下渠道均可完成电信卡取消，需特别注意合约条款与生效时间。建议保留所有操作记录，并在次月账单周期进行最终确认，避免产生额外费用。
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