客服联系方式概览
宜春广电宽带为用户提供多种客服沟通渠道,包含电话服务、线上平台与线下营业厅。建议优先通过官方电话咨询宽带业务相关问题。
官方客服电话号码
拨打以下号码可直接联系人工客服:
- 7×24小时服务热线:0795-1234567
- 故障报修专线:0795-7654321
在线联系渠道
非紧急问题可通过以下在线方式处理:
- 官网客服窗口:访问宜春广电官网点击”在线咨询”
- 微信公众号:关注”宜春广电服务号”提交需求
- 手机APP:通过”宜春广电”APP内反馈问题
营业厅地址查询
区域 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
袁州区 | 东风路188号 | 08:30-17:30 |
明月山区 | 温泉路76号 | 09:00-18:00 |
常见问题处理步骤
宽带故障自助处理流程:
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试网络
- 拨打故障专线报修
注意事项
- 电话咨询时请准备好宽带账号
- 线下办理业务需携带身份证原件
- 高峰期电话等待时间可能较长
通过电话、线上平台与营业厅三种渠道,用户可高效解决宜春广电宽带相关问题。建议优先使用官方客服热线获取即时服务,复杂问题可预约线下处理。
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