确认套餐信息
在办理取消前,请通过电信官方APP查询套餐合约期限、违约金条款及生效状态。新申请的套餐如在犹豫期内(通常为72小时)可免费取消。
联系客服渠道
可通过以下方式联系电信客服:
- 拨打客服热线:10000
- 在线客服(官方APP/网站)
- 微信公众号人工服务
线上取消步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要取消的流量卡套餐
- 点击「退订」并确认协议
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信自有营业厅,填写《套餐变更申请表》,注意确认业务回执单上的退订生效日期。
注意事项
- 合约期内套餐提前解约可能产生违约金
- 已使用的定向流量费用需结清
- 副卡用户需先解除绑定关系
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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