1. 准备必要材料
办理取消服务前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、路由器等设备
2. 联系客服确认
拨打联通客服热线10010，提供账号信息并申请注销。客服会告知未结清费用及违约金（如有）。
- 说明取消宽带的原因
- 确认合约期是否已满
- 记录工单编号备查
3. 线下办理流程
携带材料前往最近的联通营业厅，填写《宽带业务终止申请表》，并签署解约协议。
4. 设备归还要求
需完整归还租赁设备，若损坏或丢失需赔偿：
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
5. 费用结算说明
服务终止后，联通将在7个工作日内退还预存款余额，并通过短信通知最终账单。
取消联通宽带需按流程办理，提前确认合约条款并归还设备可避免额外费用。建议保留解约凭证至少3个月以备核查。
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