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线下营业厅查询
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联系客服步骤指南
建议优先选择电话联系：
- 准备宽带账号或身份证信息
- 清晰描述问题类型（如故障、缴费、套餐变更）
- 记录客服工号及处理方案
注意事项
- 人工客服高峰期需排队等待
- 故障申报后请保持电话畅通
- 建议保留服务回执编号
通过电话、在线渠道或线下网点均可联系广东广电宽带人工客服，建议提前准备必要信息以提高沟通效率。紧急问题优先使用电话通道，复杂业务可预约上门服务。
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