一、确认套餐与覆盖范围
在预约前需通过电信官网或客服热线查询所在区域是否支持光纤宽带接入。建议根据家庭人数和使用场景（如在线办公、4K视频等）选择带宽档位，并注意合约期限制（通常为12/24个月）。
二、安装前的准备工作
安装前需确保以下条件完备：
- 预留入户光纤穿线孔（新房需提前预埋管线）
- 清理设备安装区域（光猫/路由器放置处）
- 确认身份证件与房产证明文件有效性
三、费用与合同条款核对
签约时重点确认：
- 初装费是否包含在套餐优惠中
- 设备押金与退还规则
- 违约金计算方式（提前解约情形）
四、安装流程与设备检查
工程师上门安装时建议全程跟进：
- 测试光功率衰减值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 检查路由器WiFi信号覆盖强度
- 索取《宽带安装验收单》并签字确认
五、售后服务与问题反馈
安装完成后需注意：
- 保存10000号故障申报热线
- 定期查看光猫运行状态指示灯
- 合约期内免费移机次数限制
通过提前确认覆盖范围、准备安装环境、核实费用条款，并在安装过程中做好设备检测与记录，可确保宽带服务的高效开通与稳定使用。建议保留所有服务凭证以便后续维权。
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