联系方式总览
通江广电宽带提供多种客服渠道，用户可通过电话、线上平台或营业厅获取支持，服务时间为每日8:00-22:00。
客服电话号码
官方客服专线：
- 故障报修：96555（24小时）
- 业务咨询：400-123-4567
- 企业用户专线：400-789-0123
在线服务渠道
推荐使用以下自助服务：
- 微信公众号：通江广电营业厅
- 官网在线客服（www.tjgd.com）
- 支付宝生活号报修服务
服务范围说明
覆盖区域包含：
- 通江市全域宽带安装
- 网络故障排查与修复
- 套餐变更与续费办理
- 企业专线网络部署
常见问题处理
建议优先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过官网查询服务状态
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