一、登录电信官方渠道
打开电信官网或官方APP，使用注册账号登录。若通过第三方平台购买流量卡，需返回原购买渠道操作。
二、进入订单管理页面
在用户中心找到“我的订单”入口，按以下步骤操作：
- 点击订单列表中的”流量卡”分类
- 筛选待处理的未激活订单
三、选择取消订单选项
找到目标订单后，点击操作栏的“取消订单”按钮。注意：已激活的流量卡需先办理停机业务。
四、确认取消操作
系统将弹出确认窗口：
- 核对订单编号与套餐信息
- 阅读退款政策说明
- 勾选取消原因选项
五、查看取消结果
操作成功后，您将收到短信通知。建议：
- 在订单详情页检查状态是否为”已取消”
- 保留取消凭证截图
- 关注3-7个工作日的退款进度
取消电信流量卡订单需通过官方渠道按流程操作，重点关注订单状态和退款时效。若遇系统故障或超时未处理，建议拨打10000客服热线人工办理。
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