一、官方渠道查询
登录璧山电信官方网站，在「服务支持」栏目中找到「维修报障」页面，通过输入宽带账号或地址即可显示对应区域的维修联系电话。
- 访问璧山电信官网（www.cqbstel.com）
- 点击顶部导航栏「客户服务」
- 选择「宽带维修查询」并输入相关信息
二、客服热线咨询
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择「宽带故障申报」，接入人工服务后可直接询问本地维修专线。
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
三、在线服务平台
通过「中国电信APP」或微信公众号「璧山电信」在线客服功能，发送「维修电话」关键词，系统将自动推送当地维修站联系方式。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的电信营业厅，在自助服务终端或咨询台均可获取维修电话。推荐优先选择以下大型营业厅：
- 璧城街道中心营业厅
- 青杠镇电信服务点
- 丁家镇电信服务站
五、注意事项
为确保快速获得准确信息，建议：
- 提前准备好宽带账号或安装地址
- 非工作时间可通过APP提交电子工单
- 核实工作人员身份后再提供详细信息
通过官网、热线、APP多渠道均可快速获取维修电话，建议优先使用在线查询功能获取实时信息，遇到紧急故障可拨打10000申请加急处理。
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