一、维修电话查询方式
- 官方网站：登录复兴电信官网，在「服务支持」板块查询
- 客服热线：拨打24小时服务电话400-xxx-xxxx按3号键转接
- 线下营业厅：携带身份证至最近服务网点咨询
二、上门服务响应时间
服务时段与响应速度对照表：
| 服务类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 普通故障 | 24小时内 | 48小时内 |
| 紧急断网 | 6小时快速响应 | |
三、其他联系方式
建议多渠道报修以加快处理效率：
- 微信公众号：关注「复兴电信」在线报修
- 手机APP：通过「复兴服务」提交工单
- 短信报修：发送故障描述至106xxxxxx
四、常见问题解答
Q：非工作时间能否处理故障？
夜间22:00-08:00仅受理紧急断网报修，常规故障次日优先处理。
Q：维修是否收取费用？
质保期内设备故障免收人工费，人为损坏需支付零件成本费。
通过多渠道查询维修电话并准确描述故障情况，配合工作人员预约时段，复兴电信承诺在约定时间内完成上门服务。建议用户保存本地维修电话400-xxx-xxxx以备急需。
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