一、检查网络基础设置
首先确认手机已开启WiFi功能并选择正确的广电网络名称（SSID）。进入设置 > 网络与互联网 > WiFi，长按目标网络选择忘记网络后重新输入密码连接。若提示认证失败，请检查密码是否包含特殊字符或空格。
二、重启设备与路由器
依次执行以下操作：
- 关闭手机WiFi功能，等待10秒后重新开启
- 长按路由器电源键5秒进行硬重启
- 若使用光猫+路由器组合，优先重启光猫设备
三、清除网络缓存数据
进入手机设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WiFi/移动网络设置，此操作会清除保存的网络配置但不会删除个人数据。完成后需重新配置VPN或企业网络。
四、手动配置DNS服务器
在WiFi高级设置中修改DNS参数：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备DNS：8.8.8.8
五、检查广电宽带兼容性
部分老旧安卓设备可能因以下原因无法兼容：
- 不支持广电频段（如802.11ax协议）
- 缺少必要的安全证书更新
- MAC地址过滤限制
通过系统化排查网络配置、设备兼容性和路由设备状态，可解决90%以上的广电宽带连接异常问题。若仍无法解决，建议联系当地广电客服获取专属APN配置参数或检测光信号强度。
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