故障报修方式
当您的移动宽带出现网络中断、网速异常等问题时，可通过以下渠道联系维修：
- 拨打24小时客服热线
- 使用移动官方APP在线报修
- 前往线下营业厅登记
官方客服电话
自助报修步骤
- 检查光猫、路由器电源指示灯状态
- 重启设备并测试网络恢复情况
- 拨打客服电话描述故障现象
- 配合工作人员完成远程诊断
常见问题解答
高频问题快速处理建议：
- 大面积断网：关注「南皮移动」微信公众号获取公告
- 设备故障：可申请免费光猫更换服务
- 网速不达标：技术人员将上门检测线路
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