问题确认与初步检查
当EOC指示灯不亮时，首先需确认设备运行状态：
- 检查设备是否处于通电状态
- 确认电源适配器是否完全插入插座
- 观察其他指示灯是否正常显示
电源与线路检测
若初步检查无异常，需进行以下步骤：
- 使用万用表测试电源输出电压
- 检查同轴电缆连接是否松动
- 更换备用电源适配器测试
| 设备类型 | 标准电压 |
|---|---|
| EOC终端 | 12V DC |
| 局端设备 | 36V DC |
设备重启与重置
当硬件连接正常时，可尝试以下操作：
- 长按设备复位按钮10秒
- 断开电源等待5分钟后重启
- 检查设备固件是否需要升级
联系技术支持
若上述方法无效，建议：
- 记录设备SN码和故障现象
- 拨打广电客服热线报修
- 提供设备自检指示灯状态说明
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