问题现象概述
近期大量用户反映广电流量卡存在信号覆盖不全、网络频繁中断等问题，尤其在以下场景表现突出：
- 地下停车场扫码缴费失败
- 高层办公楼视频会议卡顿
- 郊区旅游景区无网络服务
用户真实反馈
“新办的广电5G卡在市中心都经常掉线，客服只说正在优化” —— 用户李女士
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号覆盖差 | 58% |
| 网速不稳定 | 32% |
| 客服响应慢 | 10% |
信号弱原因分析
技术专家指出主要原因包括：
- 基站共建共享协议执行不到位
- 700MHz频段网络优化滞后
- 核心网承载能力不足
解决建议与展望
针对现存问题提出改进方案：
- 加快自有基站建设进度
- 建立实时信号质量监测系统
- 开通24小时技术支援专线
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