套餐更换前的准备
在更换套餐前，请确保已了解当前套餐合约期限制，并确认新套餐的生效规则。建议提前准备以下信息：
- 联通手机号码及服务密码
- 身份证件信息
- 需变更的目标套餐名称
通过手机营业厅APP更换
登录中国联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」功能
- 浏览可选套餐并确认资费详情
- 提交身份验证后完成变更
拨打客服热线更换
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入套餐业务
- 转人工服务验证身份后办理
线下营业厅办理
携带身份证原件至武汉联通自有营业厅：
- 向工作人员说明套餐变更需求
- 签署套餐变更协议
- 获取业务受理回执单
注意事项
套餐变更后可能涉及以下影响：
- 原套餐剩余流量/话费不结转
- 月末最后两天可能无法立即生效
- 合约期内变更需支付违约金
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