一、官网查询维修电话
登录中国移动南郑分公司官方网站，在首页顶部导航栏选择“宽带服务”板块，点击“故障报修”入口。页面将显示本地维修专线电话及在线报修表单，建议优先记录24小时服务热线备用。
二、拨打客服热线
通过以下方式联系客服获取维修电话：
- 全国统一客服：10086（按语音提示转人工服务）
- 本地应急专线：0916-5XXXXXXX（官网公示号码为准）
- 故障报修快捷键：拨打后按「5」→「3」直达宽带服务
三、短信快速查询
发送短信「KDWX」至10086，系统将自动回复包含维修电话的模板消息。此方法特别适合网络中断时使用手机流量发送，需确保短信内容包含：
- 宽带账号
- 故障现象描述
- 联系电话
四、线下营业厅咨询
南郑区设有3个移动服务网点可现场查询：
- 汉山营业厅：南郑区汉山街道人民路12号
- 大河坎网点：江南西路移动大厦1层
- 梁山镇服务站：梁山路电信综合楼3单元
通过以上多种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式快速获取维修电话。建议提前保存常用服务号码至手机通讯录，并关注「陕西移动」微信公众号获取实时服务动态。
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