检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否完全插入设备端口
- 观察路由器/交换机的指示灯状态
- 尝试更换备用网线测试连接
验证账号密码
登录失败常见于凭证错误：
- 核对校园卡背面标注的初始密码
- 确认是否已修改默认密码
- 注意区分大小写和特殊字符
浏览器设置调整
部分浏览器设置可能阻止认证：
- 禁用广告拦截插件
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试使用无痕浏览模式
设备重启操作
按照正确顺序重启设备：
- 关闭电脑网络适配器
- 拔除路由器电源30秒
- 重新通电后等待2分钟
联系技术支持
当自助解决无效时：
- 记录错误代码截图
- 准备MAC地址信息
- 拨打校园网络中心热线
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