中国广电新宽带电视申请安装指南
一、申请条件与准备材料
申请中国广电新宽带电视需满足以下条件：
- 所在区域已覆盖广电网络信号
- 提供有效身份证件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 安装地址具备网络接入条件
需准备材料包括：身份证复印件、房产证明（或租赁合同）、联系方式等。
二、在线申请操作步骤
- 访问中国广电官方网站或官方APP
- 注册并登录用户账号
- 选择”新宽带电视”套餐类型
- 填写地址信息并提交证件材料
- 在线支付安装费用（部分套餐免安装费）
三、线下办理网点查询
通过以下方式查询线下服务网点：
- 拨打客服热线96123获取最近网点
- 官网”服务网点”模块输入定位查询
- 关注微信公众号”中国广电营业厅”查询
四、安装流程与设备调试
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约安装时间（1-3个工作日内响应）
- 工程师上门安装设备（机顶盒+光猫）
- 现场调试并指导使用操作
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装约需1-2小时，具体视网络环境而定。
Q：设备费用如何收取？
A：部分套餐包含免费设备租赁，详情需咨询套餐说明。
中国广电新宽带电视通过线上线下多渠道申请，配备专业安装服务，用户可根据需求选择不同套餐。完善的售后服务体系保障用户享受高清视听体验，建议提前确认网络覆盖情况并准备必要材料以提升办理效率。
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