官方客服查询
拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 向客服提供安装地址（精确到门牌号）
营业厅现场咨询
卢市镇辖区服务网点：
- 中心营业厅：解放路128号
- 东区服务站：创业大道56号
- 镇政服务点：市民服务中心2楼
网上营业厅查询
登录中国移动官方网站操作步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 访问www.10086.cn |
| 2 | 选择”宽带专区” |
| 3 | 输入安装地址查询 |
自助短信查询
发送短信内容”KDXX#安装地址”至10086，系统将自动回复：
- 当前区域覆盖情况
- 最近安装点联系方式
- 预约安装指引
注意事项
查询时需提前准备：房产证明/租房合同、身份证号码、具体安装位置描述。工作时间为周一至周日8:30-18:00，节假日安排请关注公告。
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