一、通过官方渠道查询覆盖区域
- 中国移动官方网站：登录后选择“宽带服务”-“覆盖查询”输入地址
- 移动营业厅APP：首页搜索“宽带覆盖”并定位厚街区域
- 拨打客服热线10086：按语音提示转接人工服务查询
二、覆盖区域的主要范围
根据2023年最新数据，厚街镇已实现移动宽带全覆盖的社区包括：
- 厚街社区
- 寮厦社区
- 河田社区
- 珊美社区
三、安装及服务保障说明
成功查询覆盖后，用户可在线预约安装。服务流程包括：
- 48小时内工程师上门勘测
- 免费提供光纤布线服务
- 7×24小时网络故障响应
四、常见问题解答
Q：查询显示未覆盖能否申请安装？
A：可登记预覆盖需求，移动公司将根据申请量优先扩展网络。
Q：城中村是否支持安装？
A：需提供具体门牌号通过APP查询实时状态。
通过线上线下多种渠道，厚街居民可便捷查询移动宽带覆盖情况。建议优先使用官方APP实时定位功能，或前往镇内5家移动营业厅获取纸质版覆盖地图。
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