一、注销前准备
办理注销前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 退还光猫等终端设备
二、线上注销流程
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「业务注销」并提交申请
- 等待专属客服回电确认
三、营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤：
- 取号等待业务受理
- 签署业务终止协议
- 缴纳设备折损费（如适用）
- 获取业务回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留回执单至完全断网
- 提前备份宽带账号信息
- 注销后3日内回收设备
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