资费宣传与实际差异
多名用户反映，南阳联通在推广流量卡时强调”月费19元享100GB”，实际使用首月即扣除叠加套餐费，账单显示月均消费达39元。营业厅工作人员解释称：”19元为基础套餐，必须绑定其他增值业务。”
隐藏条款曝光
在用户签订的电子协议中发现以下隐性规定：
- 合约期强制锁定24个月
- 套餐外流量按5元/GB阶梯计费
- 提前解约需支付剩余月份30%违约金
流量限速争议
实测数据显示，当用户月流量使用超过20GB后，网速从初始的300Mbps骤降至1Mbps。联通客服回应称：”限速规则已在官网公示”，但办理页面未作醒目提示。
消费者投诉案例
| 投诉类型 | 数量 | 解决率 |
|---|---|---|
| 资费争议 | 127件 | 43% |
| 限速纠纷 | 89件 | 27% |
| 合约解除 | 64件 | 15% |
结论与建议
经调查发现，南阳联通流量卡存在宣传误导、条款隐蔽等三大问题。建议消费者：
- 仔细核对电子协议细则
- 通过10010客服确认资费构成
- 保留宣传物料作为维权证据
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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