用户总体评价
根据2023年最新抽样调查显示，78%的东莞联通宽带用户对服务质量表示满意。主要正面反馈集中在安装效率和服务响应速度方面：
- 72小时极速装机承诺
- 7×24小时在线故障申报
- 免费移机服务保障
网速稳定性实测
在虎门、南城等核心区域进行的网络质量测试中，300M套餐用户实际测得：
| 时段 | 下载速率 | 波动率 |
|---|---|---|
| 晚高峰 | 285Mbps | 3.2% |
| 凌晨 | 298Mbps | 0.8% |
服务优势分析
对比其他运营商，东莞联通宽带在以下方面表现突出：
- 免费赠送IPTV收视服务
- 融合套餐赠送5G流量
- 企业用户专享固定IP服务
用户改进建议
部分用户反馈需要优化的方面包括：
- 城中村区域信号衰减问题
- 增值服务透明度提升
- 周末维修响应时效
综合用户反馈和实测数据，东莞联通宽带在网络稳定性和服务质量方面表现良好，特别是在核心城区可提供持续稳定的高速网络体验，但在部分特殊场景的网络覆盖仍需持续优化。
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