一、查询前的准备
在查询宽带登录密码前，请确保已准备好以下信息：
- 龙江广电宽带账号（一般为手机号或业务编号）
- 账号绑定的身份证件
- 可接收验证码的手机
二、通过官网查询
登录龙江广电官方网站操作流程：
- 访问官网首页，点击“用户登录”
- 输入宽带账号和短信验证码
- 进入“我的业务”-“宽带信息”页面
- 在安全设置中查看已加密显示的登录密码
三、使用广电APP查询
通过“龙江广电网络”APP查询步骤：
- 打开APP并完成实名认证
- 在首页选择“宽带服务”模块
- 点击“密码管理”查看动态密码
- 通过短信验证后显示完整密码
四、联系客服获取
若自助查询失败，可拨打龙江广电客服热线96296：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号核验身份
- 客服将通过系统发送临时密码至注册手机
五、常见问题解答
Q：密码查询失败怎么办？
建议检查网络连接，或携带身份证至营业厅重置密码。
Q：临时密码有效期多久？
系统发送的临时密码通常在24小时内有效。
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