办理方式选择
中国联通提供两种停机业务办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线办理（10010）
必备材料清单
办理停机业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带安装合同号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒设备（需归还）
线下办理流程
营业厅办理具体步骤：
- 携带材料至就近联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用
- 领取业务终止确认单
注意事项
办理停机需特别注意：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 建议保留终止凭证至少6个月
- 停机业务次月生效
确认停机成功
办理完成后可通过以下方式验证：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 登录联通网上营业厅查询业务状态 |
| 短信通知 | 接收业务变更确认短信 |
| 设备检测 | 确认宽带连接已中断 |
常见问题解答
- 停机后何时可重新开通？
- 需间隔30天后重新申请安装
- 停机期间是否收取费用？
- 仅收取每月5元保号费
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