办理前准备
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同或注销凭证
- 全套设备（光猫、机顶盒、电源线等）
设备检查标准
工作人员将按规范检查设备：
- 核对设备序列号是否匹配
- 检查外观是否完整无破损
- 测试设备通电及功能状态
预约退回方式
提供两种预约渠道：
- 线上：联通营业厅APP预约窗口
- 线下：10010客服电话登记
单据填写说明
需签署《设备回收确认单》：
| 项目 | 填写要求 |
|---|---|
| 设备型号 | 按实物铭牌填写 |
| 退回日期 | 实际交接日期 |
费用结算流程
完成设备验收后：
- 系统自动计算设备折旧费
- 生成电子结算清单
- 支持线上/线下支付
注意事项
设备退回后请保留回执单至少6个月，若设备存在人为损坏需按价赔偿，具体标准可咨询当地营业厅。
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