一、注销前准备工作
办理联通宽带手机注销前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 手机号码对应的SIM卡
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质）
二、线下营业厅办理流程
建议优先选择开户归属地营业厅办理：
- 携带材料至联通自有营业厅取号排队
- 向工作人员说明注销需求并提交材料
- 签署业务终止协议
- 缴纳设备折损费（如有）
- 获取业务回执单
三、线上自助注销方式
符合条件的用户可通过以下步骤尝试线上办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 验证身份信息并上传证件照片
- 填写设备归还物流信息（需到付寄回）
- 等待3个工作日内审核结果
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销需支付违约金
- 宽带设备缺失需按价赔偿
- 账户余额可在次月退至指定银行卡
- 建议提前备份重要数据
办理注销业务时，建议提前致电10010客服确认账户状态，避免因欠费或合约限制导致多次往返。保留业务回执单至少三个月，如有争议可作为凭证。
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