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营业厅现场咨询
全县设有多处服务网点，携带身份证至以下任一营业厅均可查询：
- 严陵镇中心营业厅
- 连界镇服务点
- 镇西镇便民中心
账单信息查询
每月宽带费用账单右下角印有服务热线，此号码为经过验证的官方客服电话。
手机APP查询
下载”威远广电”官方APP，登录后在个人中心可获取专属客服通道：
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电话转接服务
拨打广电网络全国统一热线96123，根据语音提示选择”威远县属地服务”即可转接当地客服。
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