一、合肥移动宽带故障联系方式
若您的移动宽带出现故障，可通过以下方式联系维修人员：
- 客服热线：拨打10086转接宽带人工服务
- 移动APP：登录”中国移动”APP，进入”宽带报障”页面提交工单
- 线下营业厅：前往合肥本地移动营业厅现场登记
二、自助排查常见故障
在联系维修前，建议先进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启设备并重新插拔网线
- 通过其他设备验证网络是否正常
三、预约维修人员流程
通过官方渠道报修后：
- 系统会自动生成维修工单编号
- 维修人员将在24小时内主动联系
- 可协商具体上门时间（工作日9:00-18:00）
四、维修进度查询方法
通过以下方式跟踪处理进度：
- 拨打10086提供工单编号查询
- 在移动APP”我的工单”中查看实时状态
- 接收短信通知推送
五、注意事项与建议
为确保维修效率，请注意：
- 保持报修联系电话畅通
- 提前准备好宽带账号信息
- 故障期间避免自行拆卸设备
合肥移动宽带用户可通过多渠道快速联系维修服务，建议优先使用官方APP提交工单并配合基础排查，既能提高处理效率，也能减少等待时间。
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