变更公告
自2023年10月1日起，太仓电信宽带原客服热线0512-12345678将停止使用。本次变更为提升服务响应效率，用户可通过以下新版联系方式获取宽带业务支持。
新客服电话及服务时间
新客服专线已调整为0512-87654321，服务时段覆盖：
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
其他官方联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道联系：
- 网上营业厅：登录www.taicang.telecom.cn在线咨询
- 微信公众号：关注”太仓电信服务号”使用智能客服
- 手机APP：通过”中国电信”APP提交工单
常见问题解答
Q：如何确认新号码的真实性？
A：请通过电信官网公告或营业厅张贴的通知核实。
Q：旧号码停用后未接到通知怎么办？
A：可前往就近营业厅获取纸质版变更说明。
注意事项
- 警惕以”号码回迁”为由的诈骗电话
- 建议保存本文截图以备紧急查询
- 企业用户请联系专属客户经理获取变更说明
本次客服电话变更已通过短信、账单附页等多渠道通知用户。建议优先使用新客服专线0512-87654321，或通过数字化渠道获取7×24小时自助服务。
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