一、注销前的必要准备
电销人员需提前整理待注销号码清单，确认以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 电话卡实体SIM卡
- 最近三个月的通话记录
二、运营商官方渠道查询
通过运营商APP查询号码状态：
- 登录对应运营商手机客户端
- 进入「我的号码」管理界面
- 确认无欠费及合约限制
三、线上注销操作流程
以中国移动为例的在线注销步骤：
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅注意事项：
- 选择直营厅而非代理网点
- 现场销毁SIM卡芯片
- 索要销户回执单
五、常见问题处理
遇到合约未到期的情况时：
- 提供公司营业执照副本
- 提交号码停用说明函
- 申请特殊销户通道
通过系统化整理号码资源、善用线上平台、规范操作流程，电销团队可有效降低号码管理成本，建议建立定期清理机制，避免产生闲置费用。
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