退订前准备材料
办理退订需携带以下材料至电信服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 当月缴费凭证
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
线下营业厅办理
太原市主要服务网点分布：
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 迎泽营业厅 | 迎泽大街168号 | 8:30-18:30 |
| 小店营业厅 | 坞城路99号 | 9:00-19:00 |
线上渠道办理
通过中国电信官方渠道办理退订：
- 登录中国电信APP
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”业务退订”选项
- 提交设备归还预约申请
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退订回执单至少6个月
退订流程图示
（此处应插入流程示意图）
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