一、办理前准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同原件（如有）
- 光猫及配套设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」并填写申请
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交注销申请表
- 现场设备检测
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
四、光猫设备处理
必须归还的设备包括：
- 光猫主机
- 电源适配器
- 光纤连接线
若设备存在人为损坏需支付赔偿金，具体金额以设备检测报告为准
五、常见问题解答
Q：注销后押金何时退回？
押金将在15个工作日内退回原支付账户
Q：合约期内能否注销？
需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
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