一、通过中国电信官方网站查询
登录中国电信山西分公司官网（www.sx.189.cn），点击“宽带服务”栏目，选择“余额查询”功能。输入宽带账号及服务密码后，系统将显示当前余额及套餐使用情况。
二、使用中国电信手机APP查询
下载并安装“中国电信”官方APP，完成账号绑定后：
- 打开APP首页，点击“查询办理”
- 选择“费用查询”-“账户余额”
- 系统将实时显示宽带账户余额信息
三、拨打客服热线自助查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3进入余额查询
- 输入宽带账号#号键确认
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至太原市任意电信营业厅，在自助服务终端或柜台均可查询宽带余额。推荐营业厅：
- 迎泽大街旗舰店
- 小店区平阳路营业厅
五、通过微信公众号查询
关注“中国电信山西客服”微信公众号：
- 发送文字“宽带余额”至公众号
- 按提示输入宽带账号
- 绑定手机接收验证码
- 系统将推送账户余额详情
太原电信用户可通过线上官网、APP、微信公众号及线下营业厅等多渠道查询宽带余额。推荐优先使用手机APP或微信公众号进行实时查询，遇到复杂问题可拨打10000号或前往营业厅获取人工协助。
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