办理条件
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 设备（光猫、路由器等）需保持完好
- 无未使用的赠送业务或优惠套餐
所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/服务协议
- 设备归还清单（需营业厅盖章）
- 最后一次缴费凭证（电子版或纸质版）
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还确认单
- 等待短信确认通知
线下办理流程
实体营业厅办理流程说明：
- 携带材料至指定营业厅取号
- 签署宽带终止服务协议
- 现场归还设备并获取回执
- 确认账户余额处理方式
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请办理
- 月末最后3天可能无法办理
- 保留业务回执至少6个月
- 宽带账户需提前解绑增值服务
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