套餐选择与资费确认
办理前需明确家庭网络需求，重点对比以下要素：
- 宽带速率与设备承载能力匹配度
- 合约期优惠与违约金说明
- 附加服务（IPTV/固话）的实用性
覆盖区域查询方式
建议通过三种渠道验证安装可行性：
- 拨打10086人工客服查询
- 登录移动官方APP输入详细地址
- 联系片区装维经理实地勘察
证件与设备准备清单
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 光猫设备押金（可选预存）
合约条款特别提醒
重点关注协议中的特殊条款：
- 两年合约期违约赔偿计算方式
- 套餐升级/降级的限制条件
- 免费移机服务次数限制
安装及故障处理流程
装机完成后应当场测试：
- 使用测速工具验证实际网速
- 检查光猫信号指示灯状态
- 留存装维人员联系电话
建议用户在办理前通过线上线下多渠道核实信息，保留业务受理单并记录工单编号。安装后7日内发现网速不达标可申请免费检测，合约期内资费变动需提前30日书面申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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