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- 进入”我的套餐”页面
- 查看”已生效业务”中的流量详情
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营业厅查询
携带本人身份证件前往营业厅时需注意:
- 确认营业厅的营业时间
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常见问题说明
关于流量赠送的典型问题解答:
- 赠送流量通常在活动结束后3个工作日内到账
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